Ajuda
Perguntas frequentes
Informações sobre compras, pagamentos e acesso aos ebooks.
Como posso comprar um ebook?
Escolhe um ebook, preenche os teus dados e selecciona M-Pesa, e-Mola ou transferência bancária. A encomenda fica registada e mostra as instruções para o pagamento.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Neste momento, aceitamos pagamentos manuais por M-Pesa, e-Mola e transferência bancária (Millennium bim e BCI).
Como envio o comprovativo?
Depois de efectuar o pagamento, continua para o WhatsApp na página da encomenda e envia o comprovativo directamente na conversa.
Quanto tempo demora a confirmação?
Cada pagamento é verificado manualmente. O acesso só é libertado depois de a confirmação ser feita pela BuvanaServices.
Quando recebo o meu ebook?
Depois da confirmação do pagamento, abre o link privado da encomenda e descarrega o teu ebook.
Posso ler o ebook no telemóvel?
Sim. Os ficheiros são PDFs e podem ser lidos numa aplicação compatível no telemóvel, tablet ou computador.
Posso comprar vários ebooks?
Sim. Podes adicionar vários títulos à mesma encomenda e pagar o total apresentado.
O que acontece se o pagamento ainda não tiver sido confirmado?
A encomenda continua pendente e o descarregamento permanece bloqueado até à verificação manual.
Precisas de ajuda com a tua encomenda?
Entra em contacto com a equipa da BuvanaServices.